Парсинг и выгрузка отзывов с маркетплейсов и карт

Выгрузим все отзывы о ваших товарах, филиалах или о конкурентах — с оценками, текстом, датами и ответами — и поможем понять, что чаще всего хвалят и на что жалуются покупатели.

Ozon, Wildberries, Kaspi.kz
Онлайн-карты и справочники
Оценка, текст, дата, ответ
Сводка по темам жалоб

Получить пробную выгрузку Написать в WhatsApp

Что получаете

Таблица отзывов

Товар или филиал, оценка, текст, достоинства и недостатки, дата, наличие фото, ответ продавца или компании.

Сводка

Средний рейтинг, распределение оценок, динамика по месяцам, доля негативных отзывов.

Темы жалоб

Группировка отзывов по темам: что именно не нравится покупателям и как часто это встречается.

Зачем собирать отзывы

Улучшить товар и карточку — понять, какие недостатки повторяются, и исправить их до того, как они снизят рейтинг.
Изучить конкурентов — за что покупатели любят и ругают товары конкурентов, какие преимущества стоит подчеркнуть у себя.
Контролировать филиалы — отзывы о точках сети с онлайн-карт и справочников в одной таблице.
Выбрать поставщика — сравнить качество товаров разных производителей по реальным отзывам.

Отзывы с онлайн-карт и справочников

Для сетей магазинов, ресторанов, клиник и сервисов важно видеть отзывы обо всех точках сразу. Собираем отзывы по списку филиалов или по всем организациям рубрики в городе — со ссылкой на точку, рейтингом и датой.

Парсинг отзывов Ozon и Wildberries

На маркетплейсах отзывы — главный фактор выбора после цены. Выгружаем отзывы по вашим артикулам и артикулам конкурентов, включая достоинства и недостатки, которые покупатели указывают отдельно.

Частые вопросы

С каких площадок можно спарсить отзывы?

Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Kaspi.kz, Яндекс Маркет), онлайн-карты и справочники организаций, отзовики и интернет-магазины.

Можно ли собирать новые отзывы регулярно?

Да. Настраиваем ежедневную или еженедельную выгрузку новых отзывов — удобно, чтобы быстро реагировать на негатив.

Вы анализируете отзывы или только выгружаете?

Можем и то, и другое: отдать полную таблицу отзывов или дополнительно сгруппировать их по темам (доставка, качество, комплектация, размер и т. д.) и посчитать, какие проблемы встречаются чаще.

Собираете ли вы данные авторов отзывов?

Нет. Мы собираем содержание отзыва: оценку, текст, дату, товар или филиал. Персональные данные авторов не собираем.

Полезные статьи по теме

Отзывы на Ozon: как анализировать и использовать

Достоинства, недостатки и темы жалоб — как превратить отзывы в улучшения.

Читать →

Отзывы о компании на онлайн-картах: как собирать и анализировать

Отзывы обо всех филиалах в одной таблице и как работать с негативом.