Аналитика маркетплейсов: гид для продавца
Аналитика маркетплейсов — это сбор и анализ данных о продажах, ценах, конкурентах и покупателях на площадках вроде Kaspi.kz, Wildberries и Ozon. Разберём, из чего она состоит и как выбрать инструменты.
Из чего состоит аналитика
Внутренняя
Ваши продажи, заказы, остатки, возвраты, рекламные расходы. Источник — кабинеты продавца и учётная система.
Внешняя
Рынок и конкуренты: цены, продавцы, ассортимент, отзывы, позиции в поиске. Источник — открытые витрины площадок.
Сводная
Соединение двух предыдущих: например, ваши продажи по товару рядом с ценами конкурентов и вашей позицией в выдаче. Именно здесь появляются выводы «почему».
Ключевые метрики по площадкам
| Площадка | Что особенно важно |
|---|---|
| Kaspi.kz | Место по цене в общей карточке, цены по городам, сроки доставки, рейтинг магазина — см. аналитика Kaspi |
| Wildberries | Позиции в поиске, цена со скидкой, остатки, отзывы — см. аналитика WB |
| Ozon | Цена по карте, позиции, отзывы с достоинствами и недостатками — см. аналитика Ozon |
Задачи, которые решает аналитика
- Выбор ниши — где есть спрос и умеренная конкуренция;
- ценообразование — где вы дороже рынка и где есть запас (см. анализ цен конкурентов);
- управление ассортиментом — что развивать, что выводить (см. ABC-анализ);
- улучшение карточек — по отзывам и сравнению с лидерами;
- контроль бренда — кто продаёт ваш товар и соблюдает ли МРЦ.
Как выбрать инструмент
| Вариант | Подходит, если |
|---|---|
| Кабинет продавца | Нужна только внутренняя аналитика |
| Готовый сервис | Типовые задачи на поддерживаемых площадках |
| Индивидуальный сбор данных | Нужен свой формат, несколько площадок в одном отчёте, разбивка по городам Казахстана, выгрузка в 1С или BI |
С чего начать
- Сформулируйте 3–5 вопросов, на которые должна отвечать аналитика.
- Определите данные, нужные для ответа.
- Наладьте регулярный сбор и единый отчёт.
- Пересматривайте отчёт раз в месяц: убирайте лишнее, добавляйте нужное.
Мы собираем внешние данные с маркетплейсов под ваши вопросы и объединяем их с вашими таблицами — см. парсинг маркетплейсов и объединение данных.
Аналитика маркетплейсов простыми словами
Представьте, что у вас магазин на рынке. Вы видите, сколько покупателей подошли, что купили, и можете пройтись по рядам — посмотреть цены соседей. Аналитика маркетплейсов — то же самое, только в цифрах и для тысяч товаров: свои продажи плюс «прогулка по рядам» конкурентов, которую делает программа.
Бесплатная аналитика маркетплейсов: возможности и пределы
| Бесплатно | Ограничение |
|---|---|
| Отчёты кабинетов продавца | Только ваши данные |
| Ручной просмотр витрин | Медленно, нет истории |
| Бесплатные тарифы сервисов | Лимиты по товарам и функциям |
| Расширения браузера | Данные по одной открытой странице |
Бесплатных инструментов хватает, чтобы начать. Платные сервисы или индивидуальный сбор оправданы, когда от решений по цене и ассортименту зависят серьёзные деньги.
Внешняя аналитика: что это
Внешней аналитикой называют данные о рынке, которых нет в вашем кабинете: цены и продажи конкурентов (оценочно), ассортимент категорий, позиции в поиске, отзывы. Её получают с открытых витрин площадок. Именно внешняя аналитика отвечает на вопросы «почему упали продажи» и «что делают конкуренты».
Обучение аналитике маркетплейсов: с чего начать самостоятельно
- Освойте Excel или Google Таблицы на уровне сводных таблиц и ВПР.
- Разберитесь в юнит-экономике — это основа любых решений.
- Научитесь делать ABC-анализ своего ассортимента.
- Освойте анализ цен конкурентов и конкурентный анализ.
- Попрактикуйтесь в анализе отзывов — отзывы на Ozon.
Эти статьи в нашем разделе как раз складываются в базовый курс аналитики для продавца.
Аналитика для брендов и дистрибьюторов
Бренду важны не только свои продажи, но и то, как его товар представлен на всех площадках: кто продаёт, по каким ценам, соблюдается ли МРЦ, как выглядят карточки, что пишут покупатели. Это отдельный тип аналитики — см. анализ продавцов бренда и контроль МРЦ.
Читайте также
Продвижение на маркетплейсах: что реально работает
Карточка, цена, отзывы, реклама — из чего складываются продажи.
Читать →SEO карточки товара на маркетплейсе
Как составить название, описание и характеристики, чтобы товар находили.
Читать →Отзывы на Ozon: как анализировать и использовать
Достоинства, недостатки и темы жалоб — как превратить отзывы в улучшения.
Читать →Матчинг товаров: что это и как сопоставлять товары
Как понять, что в разных магазинах продаётся один и тот же товар.
Читать →Частые вопросы
Что такое аналитика маркетплейсов?
Это работа с данными, которая помогает продавцу или бренду принимать решения: какие товары продавать, по какой цене, как обойти конкурентов и где теряются продажи.
Какие бывают сервисы аналитики маркетплейсов?
Готовые SaaS-сервисы с типовыми отчётами, встроенная аналитика кабинетов продавца и индивидуальный сбор данных под задачу с выгрузкой в Excel, Google Таблицы или BI.
Что такое аналитика маркетплейсов простыми словами?
Это анализ своих продаж и данных о конкурентах на площадках: цены, ассортимент, отзывы, позиции в поиске — чтобы принимать решения о цене, товарах и продвижении.
Что такое внешняя аналитика маркетплейсов?
Данные о рынке и конкурентах, которых нет в кабинете продавца: цены, ассортимент категорий, позиции, отзывы. Их получают с открытых витрин площадок.
Нужны данные для вашего бизнеса? Опишите задачу
Пришлите ссылку на сайт или маркетплейс и напишите, какие данные нужны. Мы оценим задачу, назовём срок и стоимость и покажем пример результата на ваших данных до оплаты.
- Ответим в течение рабочего дня
- Пробная выгрузка до начала работ
- Разовый сбор или регулярный отчёт по расписанию
- Только открытые источники — без персональных данных
Или напрямую: +7 705 277 80 80 · WhatsApp · info@life-com.kz